Manual de Comunicación para la Salud Mental: Herramienta Práctica para 300 Asociaciones
Para la Confederación Salud Mental España
300 realidades diferentes
La Confederación Salud Mental agrupa a casi 300 asociaciones en toda España. Una en un pueblo de 5.000 habitantes en Galicia. Otra en pleno centro de Madrid. Otra que trabaja con familias. Otra centrada en inserción laboral...
Territorios diferentes. Recursos diferentes. Públicos diferentes. Pero un reto común: comunicar sobre salud mental rompiendo estigmas, llegando a quien necesita llegar, con equipos pequeños y presupuestos ajustados.
Este manual existe para eso. Es una herramienta que cada asociación puede adaptar a su realidad concreta: la del pueblo pequeño donde todo el mundo se conoce, la de la gran ciudad donde competir por atención mediática es brutal, la de la zona rural donde internet 'llega mal'.
Principales contenidos
Planificación y gestión estratégica
Cómo hacer el Plan de Comunicación
Porque hay asociaciones que no tienen persona de comunicación a tiempo completo. Que hacen lo que pueden cuando pueden. El plan ordena prioridades, define públicos reales y establece objetivos alcanzables.
Gestión de la comunicación interna
Porque una ONG donde el equipo técnico no sabe qué está comunicando el equipo directivo, o donde las familias se enteran de cambios por redes antes que por canales internos, tiene un problema. Flujos claros, protocolos sencillos.
Relación con medios de comunicación
Cómo llegar a los medios
No se trata de enviar notas de prensa masivas y esperar. Se trata de identificar periodistas que cubren temas sociales o de salud, conocer qué les interesa, crear vínculos reales.
Redacción de notas de prensa y convocatorias
Qué hace que un periodista lea tu nota y no la de las otras 50 que le llegan ese día. Estructura clara, dato noticiable en el primer párrafo, información de contacto visible.
Ruedas de prensa y desayunos con periodistas
Cuándo tiene sentido convocar una rueda de prensa y cuándo funciona mejor un desayuno informal donde explicar con calma un tema complejo.
Acciones de impacto comunicativo
Acciones en calle
Diseñar acciones que generen conversación, lleguen a medios y conecten con la ciudadanía. Sin frivolizar la causa.
Llegar a líderes de opinión e influencers
Identificar quién tiene voz en vuestro territorio o sector. Contactarlos sin ser invasivos.
Comunicación digital
Gestión de redes sociales
Qué publicar cuando tu asociación no tiene contenidos cada día. Cómo moderar conversaciones donde alguien cuenta experiencias muy duras. Qué hacer cuando llega un mensaje de alguien en crisis.
Claves para hacer una página web eficaz
Estructura pensada para quien busca información urgente: "necesito ayuda", "quiero colaborar", "busco recursos".
Portavocía
Cómo ser un buen portavoz
Qué hacer cuando te llaman de un medio y tienes 10 minutos para prepararte. Cómo manejar preguntas incómodas. Qué decir cuando no sabes la respuesta.
Por qué comunicar sobre salud mental es complejo
El estigma está interiorizado
No solo en la sociedad. También en las propias personas afectadas y sus familias. "No se lo cuento a nadie en el trabajo", "mejor que los amigos no sepan", "en la familia no hablamos de eso". La comunicación puede reforzar ese silencio o ayudar a romperlo.
La privacidad es frágil
Contar tu experiencia puede ayudar a otras personas. Pero también puede tener consecuencias: perder un trabajo, enfrentar rechazo familiar, cargar con la etiqueta para siempre. Dar voz sin exponer requiere cuidado.
Los medios perpetúan estereotipos sin saberlo
Asociar automáticamente enfermedad mental con violencia. Usar "bipolar" como sinónimo de "temperamental". Ilustrar con imágenes de personas solas mirando por la ventana cada noticia de depresión.
El lenguaje importa más de lo que parece
"Sufre de" versus "vive con". "Enfermo mental" versus "persona con problema de salud mental". No es corrección política vacía: es reconocer que la persona es más que un diagnóstico.
Nuestra colaboración con Salud Mental España
En CIPÓ llevamos años trabajando con la Confederación. Sus causas son las nuestras y las vivimos en primera persona.
Otros proyectos que hemos realizado en común son:
- Vídeo "La Primera Etiqueta": cómo las etiquetas diagnósticas marcan a las personas.
- Serie «Diversamente»: testimonios en primera persona que muestran diversidad de experiencias.
- «Mía y Tete»: material audiovisual educativo.
- Guía de Portavocía "Tu historia cuenta": herramienta específica para quienes van a hablar en medios.
- Cursos de portavocía para personas con problemas de salud mental y asociaciones.
¿Tu organización necesita un manual de comunicación?
Creamos manuales adaptados a organizaciones del tercer sector:
- Manuales de comunicación interna o externa
- Guías de portavocía
- Protocolos de relación con medios
- Guías de estilo y lenguaje inclusivo
- Manuales de gestión de redes sociales
El lenguaje evoluciona. Los canales cambian. Y las formas de consumir información son otras.
Si necesitas un manual que tu equipo realmente use, trabajamos contigo para crearlo.