Los vídeos de "El Mejor Trato": cuando incomodar (un poco) funciona
Realizados para Educo
Cuando Educo nos pidió que hiciéramos una campaña para mejorar cómo tratamos a la infancia, nos quedamos un rato mirando al techo. ¿Cómo le dices a padres y profes que quizás algunas cosas las podrían hacer de otra manera sin que te manden a freír espárragos?
Después de darle muchas vueltas (y descartar ideas demasiado obvias), alguien del equipo dijo: "¿Y si lo hacemos al revés?"
La propuesta era un cambio de perspectiva: poner a adultos viviendo situaciones que normalmente viven los niños. Un corredor que se cae y otro adulto le dice "no ha sido nada, campeón" mientras le limpia la cara con saliva. Dos empleados a los que su jefa les pide que "se den un besito" para resolver un conflicto. Una mujer a la que organizan toda su semana sin preguntarle.
Siempre hay riegos en lo atrevido. ¿Y si quedaba demasiado forzado? ¿Y si simplemente parecía absurdo sin más? Pero para eso está el trabajo en equipo: todos aportan y cuidan los detalles para que haya coherencia entre forma y fondo.
El rodaje: entre la risa nerviosa y el "¿esto funcionará?"
Rodamos en lugares normales con luz natural. Queríamos que pareciera algo que podría pasar en cualquier parque, cualquier oficina, cualquier casa.
Durante la grabación, el ambiente era peculiar. Los actores se reían entre tomas porque las situaciones eran genuinamente raras. El que hacía de corredor nos decía: "Es que me siento ridículo cuando me limpia la cara". Exacto, le dijimos. Nada de muecas cómicas ni aspavientos. Cuanto más natural, más incómodo resultaba. Y esa incomodidad sutil era algo que chirriaba lo suficiente para hacer pensar.
Lo que pasó después
Los vídeos empezaron a circular y los comentarios nos sorprendieron: "Ups, yo hago esto", "Me acabo de ver retratada", "Nunca lo había pensado así".
Educadores y familias compartían los vídeos en sus grupos de WhatsApp (que era uno de los objetivos) porque les habían hecho pensar.
Algún director de colegio nos dijo que había usado los vídeos en una reunión de claustro y que había generado un debate sobre cómo trataban los conflictos entre alumnos. No era nuestro plan, pero ahí estaba pasando.
Lo que funcionó (creemos)
No hay una voz en off diciendo "esto está mal"
La gente es inteligente. No hace falta explicarlo todo. (Aunque... cuántas veces caemos en la tentación).
La identificación es inmediata
Todos hemos sido adultos tratados con condescendencia alguna vez. Y sabemos lo que molesta.
El humor baja las defensas
Aunque sea una leve sonrisa incómoda de reconocimiento o ese "ay, madre" que sale solo.
No se trata de tener razón
Se trata de abrir conversaciones, de hacer pensar, de mover algo por dentro.
Estrategias, planes, mensajes: lo que no se ve en una campaña de vídeos
En la Campaña "El Mejor Trato" los vídeos eran los elementos centrales pero otros muchos aspectos ayudaron a conseguir los objetivos marcados.
Elaboramos los mensajes clave para portavocías en medios de comunicación. También la estrategia de medios y redes sociales, así como la estructura de la página web. En su lanzamiento, se consiguieron 20 impactos en medios de comunicación nacionales, algunos tan relevantes como tres apariciones en los espacios informativos de Tele5, dos en Noticias Cuatro, y también referencias en diferentes emisoras de Radio Nacional.
Pero sobre todo nos gusta saber que más de un centenar de personas e instituciones se han adherido ya a la campaña y muchas de ellas van a poner en marcha las acciones de buen trato que propone Educo. Porque la comunicación no es hacer buenos vídeos, sino procesos que sirvan de verdad para cambiar esas partes del mundo que no nos gustan.